Update (24.02.2025 21:56h): Die Störungen im Netzwerk der Rechenzentren konnten nun behoben werden. Wir beobachten alle laufenden Systeme weiterhin intensiv. Falls Sie noch Probleme feststellen, melden Sie sich bitte bei uns auf den gewohnten Kanälen.
Update (24.02.2025 20:35h): Wichtige Mitteilung: Die Störungen im Netzwerk der Rechenzentren dauert weiterhin an. Leider gibt es derzeit keine abschließende Lösung, und unsere Techniker stehen vor unerwarteten Herausforderungen. Wir arbeiten intensiv an einer Klärung und werden Sie weiterhin umgehend informieren. Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Update (24.02.2025 17:25h): Wir arbeiten weiterhin an der Behebung der Netzwerkprobleme. Leider können wir noch keine zeitliche Prognose abgeben.
Update (24.02.2025 10:41h): Wir sind nun in der Lage, einzelne Netzbereiche wieder erreichbar zu machen. Die grundlegende Störung besteht aber nach wie vor.
Update (24.02.2025 07:20h): Leider haben wir weiterhin Probleme mit unserem Routing. Welche sich mit verschiedenen Ausfällen bemerkbar machen. Unsere Techniker sind an der Behebung des Problems dran.
Update (24.02.2025 04:53h): Leider konnten wir die Wartungsarbeiten noch nicht abschließen und müssen erneut um 2 Stunden verlängern.
Update (24.02.2025 02:52h): Leider nehmen die Wartungsarbeiten mehr Zeit in Anspruch und verlängern sich um 2 Stunden.
Update (23.02.2025 23:00h): Neustart der Coreswitche hat begonnen
Wartungsarbeiten wegen des IT-Ausfalls am 19. Februar 2025
Am Abend des 19. Februar 2025 kam es zwischen 18:40 Uhr und 22:00 Uhr zu mehreren schweren IT-Ausfällen, die durch einen Fehler in unserem Netzwerk verursacht wurden. Dieser Ausfall beeinträchtigte die Stabilität und Verfügbarkeit verschiedener Dienste und führte zu erheblichen Unterbrechungen in der Nutzung unserer IT-Infrastruktur.
Unsere Techniker haben umgehend mit der Fehleranalyse und -behebung begonnen. Der Fehler war ein Problem im internen Routing wodurch Netze nicht erreicht werden konnten. Nach einem Neustart der Routingprozesse auf mehreren Systemen war der Betrieb wieder hergestellt. Wir haben das Problem auf unseren Coreswitch zurückführen können, der während des betroffenen Zeitraums mehrere Verbindungsabbrüche verzeichnete.
Wir möchten uns bei allen betroffenen Nutzern für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Um zukünftige Ausfälle dieser Art zu vermeiden, wird am kommenden Sonntag, den 23. Februar 2025, ab 23:00 Uhr eine geplante Wartungsmaßnahme durchgeführt. Dabei wird u.a. der Coreswitch komplett reinitialisiert und eine vollständige Systemüberprüfung vorgenommen, um die langfristige Stabilität und Sicherheit unserer Infrastruktur zu gewährleisten.
Wir bitten um Verständnis und versichern, dass wir alle notwendigen Schritte unternehmen, um die Ausfallzeiten zu minimieren und die Qualität der IT-Dienste kontinuierlich zu verbessern.