Netzwerk-DC1 on PLUTEX GmbH Status Seite

[Gelöst] Teilweise Stoerung der Netzwerkinfrastruktur

Fri, 20 Mar 2026 10:00:00 +0100

Aktuell sind punktuelle und wiederkehrende Ausfaelle der Services von Kunden zu verzeichnen. Die Ursache ist soweit unbekannt. Es wird mit Hochdruck an der Loesung des Problems gearbeitet. Falls Ihrerseits Probleme bekannt sind, so melden Sie dies bitte umgehend an uns. Wir danken Ihnen fuer Ihr Verstaendnis.

Update:

Es scheint sich hierbei nach aktuellen Erkenntnissen um einen DDoS-Angriff gehandelt zu haben, welcher fokussiert auf die Netze von PLUTEX gezielt war. Der Traffic ist nunmehr subsidiert und der Betrieb ist wieder im normalen Zustand. Falls Sie nichtsdestotrotz Probleme zu verzeichnen haben, so melden Sie uns dies bitte umgehend. Vielen Dank.

[Gelöst] Ausfall der Netzwerkinfrastruktur

Wed, 28 Jan 2026 16:38:00 +0100

Aktuell ist gesamtheitlich ein Ausfall des Netzwerks am Standort Bremen zu verzeichnen. Es wird mit Hochdruck an der Lösung des Problems gearbeitet.

Update (2026-01-28 17:15):

Es wurden die Kernservices zum Netzwerk neugestartet. Aktuell ist die Stabilität jedoch noch weiterhin nicht als funktionsfähig einzustufen. Es wird erneut informiert, wenn weitere Informationen vorliegen.

Update (2026-01-28 23:01):

Es sollten nunmehr alle Dienste wie gewohnt zur Verfügung stehen. Sollten wider Erwarten weiterhin Ausfälle zu verzeichnen sein, so bitten wir Sie um umgehende Inkenntnissetzung unsererseits über die Ihnen bekannten Kommunikationskanäle, sodass wir diese sofort angehen können.

Wir entschuldigen uns für die enstandenen Unannehmlichkeiten.

[Gelöst] Störung einzelner Funkstrecken

Tue, 20 Jan 2026 09:58:00 +0100

Eines der Netzwerkgeräte, von dem mehrere Funkstrecken abhängen, ging kaputt. Wir sind dabei, den Ersatz auszutauschen und die Verbindungen wieder herzustellen.

[Gelöst] Wartungsarbeiten an Border Routern

Fri, 19 Dec 2025 03:07:00 +0100

Am Freitag, den 19.12. ab 03:00 Uhr schließen wir die Wartungsarbeiten an unserem Netzwerk ab.

In der Nacht werden nacheinander Änderungen an unseren Border Routern vorgenommen. Da diese redundant ausgelegt sind, wird der Datenverkehr während der Arbeiten entsprechend umgeleitet.

Abgesehen von möglichen kurzzeitigen Beeinträchtigungen einzelner Peering Verbindungen bei Colocation Kunden, sind keine spürbaren Ausfälle zu erwarten.

Update 03:35 Uhr: Die Wartungsarbeiten sind abgeschlossen. Alle geplanten Arbeiten konnten erfolgreich durchgeführt werden.

[Gelöst] Dringende Wartungsarbeiten am Netzwerk

Sun, 07 Dec 2025 00:17:00 +0100

Wir werden am Sonntag, den 07.12.2025, die Wartungsarbeiten fortführen, die in der Woche zuvor am 30.11. aus Zeitgründen nicht vollständig durchgeführt worden sind. Wir bitten um Verständnis, dass es in der Zeit von 00:00 bis 6:00 Uhr zu Unterbrechungen in der Erreichbarkeit von Systemen kommen wird.

Update Die Wartungsarbeiten sind abgeschlossen. Alle geplanten Arbeiten konnten erfolgreich durchgeführt werden.

[Gelöst] Wartungsarbeit Netzwerk

Sun, 30 Nov 2025 06:35:00 +0100

Wie angekündigt führen wir jetzt Wartungsarbeiten am Netzwerk durch. Es kann dabei zu Unterbrechungen kommen.

Update Die Wartungsarbeiten haben leider nicht komplett so funktioniert wie geplant. Die einzelnen Aufgaben haben deutlich laenger gedauert als wir voraussehen konnten. Da wir aktuell einen stabilen Zustand haben, wurde aufgrund der fortgeschrittenen Uhrzeit entschieden die letzten geplanten Arbeiten nicht mehr durchzufuehren und diese in ein weiteres Wartungsfenster zu verschieben.

[Gelöst] Stoerung im Netzwerk

Wed, 26 Nov 2025 08:40:00 +0100

Leider gibt es weiterhin einzelne Adressen, die von aussen nicht erreichbar sind. Wir arbeiten an einer Lösung.

Update

Alle Adressen sollten wieder erreichbar sein. Falls dennoch weiterhin Probleme auftauchen, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Vielen Dank für Ihr Verstaendnis

[Gelöst] Stoerung im Netzwerk

Tue, 25 Nov 2025 23:07:00 +0100

Wir moechten Sie darueber informieren, dass es heute zu einer kurzfristigen Netzwerkstoerung gekommen ist. Ursache waren fehlende Routen auf unseren zentralen Routing-Systemen. Dadurch waren einzelne Systeme von aussen nicht erreichbar. Aktuell koennen wir leider noch nicht sagen warum es dazu gekommen ist - Wir analysieren hier noch die Log-Files. Das Problem wurde durch erneutes Laden der Routing-Instanzen behoben. Alle Dienste unsererseits stehen inzwischen wieder vollstaendig zur Verfuegung. Vielen Dank für Ihr Verstaendnis.

[Gelöst] Stoerung im Netzwerk

Fri, 21 Nov 2025 13:50:00 +0100

Wir moechten Sie darueber informieren, dass es heute zu einer kurzfristigen Netzwerkstoerung gekommen ist. Ursache war ein Fehler in einem Netzwerk Parser, der zu Problemen mit dem keepalived Dienst auf unseren Routern fuehrte. Nachdem wir die Ursache identifiziert hatten, konnten wir das Problem umgehend durch einen Neustart der betroffenen Systeme beheben. Alle Dienste unsererseits stehen inzwischen wieder vollstaendig zur Verfuegung. Wir ueberwachen das System weiterhin aufmerksam, um eine erneute Beeintraechtigung auszuschließen. Vereinzelt kann es dennoch weiterhin zu Einschraenkungen kommen. Bitte wenden Sie sich in solchen Faellen an unseren Support. Vielen Dank für Ihr Verstaendnis.

[Gelöst] Stoerung im Netzwerk

Wed, 12 Nov 2025 11:43:00 +0100

Wir haben zur Zeit eine Störung im Netzwerk beider Rechenzentren. Wir arbeiten an der Behebung. Weitere Informationen folgen hier.

Das Problem ist identifiziert und alle Systeme laufen wie sie sollen, alle Dienste sind erreichbar. Wir sind weiter am Analysieren.

Update 2025-11-13 09:45: Die Analyse dauert weiter an, derzeit bestehen keine Probleme im Netzwerk.

Update 2025-11-13 11:45: Leider sind kurzfristigen Störungen im Netzwerk wieder aufgetaucht, aber auch schon wieder vorrüber.

Update 2025-11-14 12:03: Die Analyse ist abgeschlossen und das Problem wurde identifiziert. Es waren DDOS-Angriffe - genauer gesagt Paketratenangriffe. Wir haben Anpassungen in unseren Abwehrsystemen vorgenommen, um zukünftig solche Angriffe besser abwehren zu können.

[Gelöst] Probleme mit IPSec

Mon, 02 Jun 2025 12:30:00 +0200

Aktuell ist der Aufbau von IPSec-Tunneln nicht möglich. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung des Problems.

Wir informieren Sie, sobald weitere Informationen vorliegen.

Update:

Das Problem wurde identifiziert und konnte soweit behoben werden. Die IPSec-Tunnel bauen sich von selbst wieder auf.

Sollten Sie hier auf Probleme stoßen, so melden Sie sich bei uns.

Wir sind aktuell noch daran die exakte Ursache des Problems zu eruieren.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

[Gelöst] Wartungsarbeiten an Netzwerkkomponenten am 23.02.2025

Mon, 24 Feb 2025 00:00:00 +0000

Update (24.02.2025 21:56h): Die Störungen im Netzwerk der Rechenzentren konnten nun behoben werden. Wir beobachten alle laufenden Systeme weiterhin intensiv. Falls Sie noch Probleme feststellen, melden Sie sich bitte bei uns auf den gewohnten Kanälen.

Update (24.02.2025 20:35h): Wichtige Mitteilung: Die Störungen im Netzwerk der Rechenzentren dauert weiterhin an. Leider gibt es derzeit keine abschließende Lösung, und unsere Techniker stehen vor unerwarteten Herausforderungen. Wir arbeiten intensiv an einer Klärung und werden Sie weiterhin umgehend informieren. Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Update (24.02.2025 17:25h): Wir arbeiten weiterhin an der Behebung der Netzwerkprobleme. Leider können wir noch keine zeitliche Prognose abgeben.

Update (24.02.2025 10:41h): Wir sind nun in der Lage, einzelne Netzbereiche wieder erreichbar zu machen. Die grundlegende Störung besteht aber nach wie vor.

Update (24.02.2025 07:20h): Leider haben wir weiterhin Probleme mit unserem Routing. Welche sich mit verschiedenen Ausfällen bemerkbar machen. Unsere Techniker sind an der Behebung des Problems dran.

Update (24.02.2025 04:53h): Leider konnten wir die Wartungsarbeiten noch nicht abschließen und müssen erneut um 2 Stunden verlängern.

Update (24.02.2025 02:52h): Leider nehmen die Wartungsarbeiten mehr Zeit in Anspruch und verlängern sich um 2 Stunden.

Update (23.02.2025 23:00h): Neustart der Coreswitche hat begonnen

Wartungsarbeiten wegen des IT-Ausfalls am 19. Februar 2025

Am Abend des 19. Februar 2025 kam es zwischen 18:40 Uhr und 22:00 Uhr zu mehreren schweren IT-Ausfällen, die durch einen Fehler in unserem Netzwerk verursacht wurden. Dieser Ausfall beeinträchtigte die Stabilität und Verfügbarkeit verschiedener Dienste und führte zu erheblichen Unterbrechungen in der Nutzung unserer IT-Infrastruktur.

Unsere Techniker haben umgehend mit der Fehleranalyse und -behebung begonnen. Der Fehler war ein Problem im internen Routing wodurch Netze nicht erreicht werden konnten. Nach einem Neustart der Routingprozesse auf mehreren Systemen war der Betrieb wieder hergestellt. Wir haben das Problem auf unseren Coreswitch zurückführen können, der während des betroffenen Zeitraums mehrere Verbindungsabbrüche verzeichnete.

Wir möchten uns bei allen betroffenen Nutzern für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Um zukünftige Ausfälle dieser Art zu vermeiden, wird am kommenden Sonntag, den 23. Februar 2025, ab 23:00 Uhr eine geplante Wartungsmaßnahme durchgeführt. Dabei wird u.a. der Coreswitch komplett reinitialisiert und eine vollständige Systemüberprüfung vorgenommen, um die langfristige Stabilität und Sicherheit unserer Infrastruktur zu gewährleisten.

Wir bitten um Verständnis und versichern, dass wir alle notwendigen Schritte unternehmen, um die Ausfallzeiten zu minimieren und die Qualität der IT-Dienste kontinuierlich zu verbessern.

[Gelöst] Stoerung im Netzwerk

Wed, 19 Feb 2025 18:47:00 +0100

Zurzeit sind die Netzwerkverbindungen in beiden Rechenzentren massiv gestört.

Unsere Techniker arbeiten an der Behebung des Problems. Weitere Informationen folgen.

Update (19.02.2025): Das Netzwerk ist wieder Stabil. Um die Ursache zu beheben werden am Sonntag den 23.2.25 um 23:00 Wartungsarbeiten durchgefuehrt.

[Gelöst] Routingprobleme

Fri, 09 Feb 2024 08:45:00 +0100

Aufgrund von Routingproblemen sind aktuell Systeme, die bei Hetzner gehostet sind, nicht erreichbar. Es ist wahrscheinlich nur IPv6 betroffen. Unsere Techniker sind bereits am Analysieren des Problems.

Update: Die Störung konnte behoben werden. Ursache war ein aufgehängter Router, so dass sich das Problem durch einen Power-Reset beheben ließ.

[Gelöst] Routingprobleme im BGP

Mon, 23 Oct 2023 09:49:00 +0200

Durch eine Fehlkonfiguration der Routingfilter im BGP waren unsere Netze kurfristig nicht aus dem Internet erreichbar.

[Gelöst] Netzwerk-Störung

Mon, 17 Jul 2023 08:00:00 +0100

Derzeit gibt es leider eine Netzwerk-Störung durch einen fehlerhaften Switch, es ist jedoch nur ein Rack betroffen.

Die Techniker sind bereits vor Ort, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.

Update (10:00 Uhr): Der Fehler ist behoben. Ursache war ein defektes Netzwerkmodul (SFP). Das Modul wurde getauscht und so der Fehler behoben.

[Gelöst] Störung im Routing

Thu, 09 Feb 2023 19:50:00 +0100

Momentan gibt es Routingprobleme bei einem unserer Carrier. Dadurch sind manche Ziele im Internet aus unserem Netzwerk nicht oder nur schwer erreichbar.

Unsere TechnikerInnen sind bereits dabei zusammen mit dem Carrier das Problem zu lösen.

Das Problem wurde ca. 20:20 Uhr gelöst.

Update:

Ursache: Durch einen Gerätetausch am DECIX Hamburg kam es zu einem Routingfehler bei einem unserer Carrier. So wurden kurzzeitig Pakete die über den DECIX-HAM zu uns geroutet werden sollten dort verworfen. Dieser Ausfall betraf nur IPv4, IPv6 Verbindungen waren nicht betroffen.

[Gelöst] Störung im Netzwerk

Sun, 28 Aug 2022 15:00:00 +0200

Durch ein Problem mit unserem Switching kommt es momentan zu kurzen Netzausfällen. Unsere Techniker versuchen momentan die Ursache für das Problem zu finden.

Update: Der Ausfall wurde vermutlich durch eine defekte Netzwerkschnitstelle verursacht. Die Schnittstelle wurde abgeschaltet.

Update (29.08.2022 10:30 Uhr): Das Problem an der Netzwerkschnittstelle wurde durch das Protokoll “PVSTP+” verursacht. Dabei kam es zu Kompatibilitätsproblemen mit der von uns eingesetzten Netzwerkhardware. Wir haben jetzt einen Filter installiert der “falsche” Pakete verwirft. Dadurch sollte der Fehler nicht mehr auftreten. Die betroffene Netzwerkschnittstelle wurde wieder in Betrieb genommen.

[Gelöst] Kurzzeitige Störung im Routing

Wed, 13 Jul 2022 16:36:00 +0100

Durch ein Problem mit unserem Routing kam es soeben zu einem kurzen Netzausfall. Der Ausfall dauerte nur wenige Sekunden und ist bereits wieder behoben.

[Gelöst] Netzwerk-Störung

Tue, 29 Jun 2021 12:12:18 +0100

Eine Fehlfunktion auf einem Router hat teilweise zu Netzwerkproblemen in beiden DCs geführt.

[Gelöst] Netzwerk-Störung

Mon, 14 Jun 2021 13:20:00 +0100

Derzeit gibt es eine teilweise Netzwerk-Störung auf einem unserer Kernrouter. Die Techniker sind bereits vor Ort, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.

Update (14.06.2021 13:29 Uhr): Die Störung ist behoben. Eine Ursachenanalyse folgt.

Update (15.06.2021): Beim Einspielen eines globalen Firewall-Regelwerks, das die Auswirkungen von Problemen in einem Netz auf andere Netze begrenzen sollte, wurden unbeabsichtigt Verbindungen ins Kernnetz unterbrochen. Dies ist auf dem Testsystem nicht vorgekommen.

[Gelöst] Netzwerk-Störung

Wed, 12 May 2021 13:00:00 +0100

Derzeit gibt es leider eine Netzwerk-Störung, die beide Rechenzentren betrifft. Die Techniker sind bereits vor Ort, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.

Update (12.05.2021: 13:30) Die Störung konnte beseitigt werden. Ursache war ein Loop im Netzwerk.

[Gelöst] Netzwerk-Störung

Thu, 06 May 2021 16:00:00 +0100

Derzeit gibt es leider eine Netzwerk-Störung, die beide Rechenzentren betrifft. Die Techniker sind bereits vor Ort, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.

Update (06.05.2021: 17:10 Uhr): Die Störung konnte beseitigt werden. Ursache war ein durch das Spanning Tree Protocol blockierter Port an einem unserer Coreswitches.